Selama musim panas tahun 2023, Dr. Rosemary Lall, seorang dokter keluarga yang bekerja di klinik medis yang ramai di Scarborough, mencapai titik puncaknya.
Setelah hampir tiga dekade bekerja, Lall siap untuk menyerah ketika dia mendapati dirinya terkubur di bawah dokumen terkait pasien yang tak terhindarkan yang sering kali menyita waktu berharga bersama keluarga.
“Saya kehilangan semua kesenangan dalam bekerja,” kata Lall kepada Global News. “Saya mulai bekerja dengan sangat takut pada hari itu.”
Ketakutan tersebut, kata Lall, tidak ada hubungannya dengan pengalaman pasien dan justru berasal dari pekerjaan yang berhubungan dengan “akibatnya” – pencatatan wajib yang harus dimasukkan oleh pekerja layanan kesehatan garis depan ke dalam sistem catatan medis elektronik Ontario.
Dokter, kata Lall, diharapkan memperbarui data pasien, mengisi formulir medis, memberikan catatan sakit, dan memberikan rujukan spesialis.
Beban administratif seringkali memakan waktu hingga dua jam per hari. Asosiasi Medis Ontario memperkirakan dokter keluarga menghabiskan 19 jam per minggu untuk tugas-tugas administratif, termasuk empat jam yang dihabiskan untuk menulis catatan atau mengisi formulir untuk pasien.
“Saya sampai di persimpangan jalan di mana saya akan berhenti, saya akan menyerah, atau saya akan mencari solusi,” kata Lall.
Solusinya, kata Lall, adalah aplikasi pencatatan dengan kecerdasan buatan baru yang dirancang untuk meniru catatan dokter dan mengurangi jumlah dokumen yang harus dikompilasi secara manual oleh dokter.
Program AI Scribe – yang dijalankan oleh OntarioMD, cabang teknologi digital dari Ontario Medical Association – memungkinkan dokter memilih dari beberapa alat yang berfungsi sebagai asisten pencatatan selama kunjungan pasien.
Berita kesehatan dan medis terkini dikirimkan ke email Anda setiap hari Minggu.
Pasien yang memberikan persetujuan akan melakukan pembicaraan rutin tentang penyakitnya dengan dokter, sementara dokter mengutarakan pemikirannya secara verbal selama pemeriksaan fisik. Perangkat lunak AI Scribe mampu membuat dan memproses transkrip waktu nyata selama janji temu.
Lall mengatakan manfaat sebenarnya muncul setelah penunjukan ketika AI Scribe mengumpulkan informasi ke dalam apa yang disebut catatan SOAP, yang merupakan persyaratan standar bagi dokter keluarga seperti yang ditentukan oleh College of Physicians and Surgeons of Ontario.
Teknologi kecerdasan buatan memisahkan informasi yang didengarnya menjadi informasi subjektif, seperti yang disampaikan oleh pasien, informasi objektif, seperti yang disampaikan oleh dokter, informasi penilaian, seperti yang diungkapkan oleh dokter selama pemeriksaan fisik, dan rencana tindakan untuk perawatan pasien. Keempat bidang – subyektif, obyektif, penilaian dan rencana – membentuk akronim SOAP.
Lall mengatakan AI Scribe memerlukan waktu beberapa menit untuk menyusun informasi, sehingga dia dapat berpindah ke pasien lain sementara catatan SOAP dibuat di latar belakang.
Jika dokter tidak puas dengan catatan tersebut, kata Lall, mereka dapat meminta model AI untuk membuat ulang informasi atau menambahkan lebih banyak detail ke salah satu kategori. Meskipun alat ini memiliki beberapa ketidaksempurnaan, katanya, perbaikan telah terlihat selama 10 bulan sejak ia mulai menggunakannya.
“Saya benar-benar merasa ini harus menjadi standar emas berikutnya bagi semua dokter kita. Ini mengurangi beban kognitif yang Anda rasakan di penghujung hari,” katanya.
Pemerintah Ford sangat terkesan dengan teknologi ini sehingga mengumumkan program percontohan yang memungkinkan 150 dokter keluarga menggunakan AI Scribe sebagai bagian dari praktik mereka. Menteri Kesehatan mengatakan tanda-tanda awal cukup menjanjikan namun menekankan bahwa pemerintah akan mengambil tindakan dengan hati-hati.
“Kami melakukannya dengan cara yang sangat terukur sehingga kami dapat melihat hasilnya dan melihat dampaknya,” kata Wakil Perdana Menteri Sylvia Jones kepada Global News. “Secara anekdot, pasien sangat menghargainya. Dokter melihat manfaatnya.”
Namun, beberapa orang masih memiliki pertanyaan tentang data yang dikumpulkan oleh AI Scribe, privasi, dan potensi penyalahgunaan.
“Saya akan sangat khawatir jika hal ini tidak dilaksanakan dengan benar,” kata kritikus kesehatan dan dokter Partai Liberal, Dr. Adil Shamji.
“Akan ada hal-hal penting yang harus dilakukan untuk memastikan kerahasiaan pasien dan memastikan keakuratannya,” kata Shaji. “Jika hal ini ingin benar-benar otonom dengan pengawasan minimal, hal itu perlu diterapkan dengan sangat hati-hati.”
France Gélinas, kritikus kesehatan NDP Ontario, mengatakan kecerdasan buatan akan menjadi “bagian dari masa depan layanan kesehatan” di Ontario tetapi perlu dikelola dengan hati-hati.
“Anda harus menjaga hubungan saling percaya antara penyedia layanan dan pasien,” katanya.
“Itu berarti menghormati privasi mereka. Apakah kita sudah sampai? Saya kira tidak demikian. Akankah kita berada di sana? Sangat. Ini akan menjadi bagian tetapi mari kita ambil langkah yang tepat, selesaikan uji cobanya, dan lihat apa yang kita pelajari darinya.”
Lall mengatakan, setelah 29 tahun menjadi dokter keluarga, Natal tahun lalu adalah perayaan pertama yang tidak terganggu oleh kebutuhan untuk memperbarui catatan pasien berkat perangkat lunak pencatat AI.
“Bagi saya, ini telah mengubah banyak hal,” kata Lall. “Itu membuat saya sangat bahagia.
“Saya tidak akan pernah kembali.”