Match Group, perusahaan yang memiliki beberapa aplikasi kencan, termasuk Tinder dan Hinge, dilepaskan laporan pendapatan kuartal pertamanya pada hari Selasa, yang menunjukkan bahwa basis pengguna berbayar Tinder telah menurun selama enam kuartal berturut-turut. Di sisi lain, Engsel telah melihat peningkatan anggota yang bersedia membayar untuk aplikasi tersebut. Tinder memiliki 10 juta pengguna berbayar pada Q1 tahun 2024, turun 9% dari tahun sebelumnya. Sementara itu, Engsel kini memiliki 1,4 juta pengguna berbayar, meningkat 31% dari tahun ke tahun.
Kemunduran Tinder sudah diperkirakan karena pergeseran budaya aplikasi kencan yang terjadi dalam beberapa tahun terakhir. Pengguna yang lebih muda lebih tertarik untuk menjalin hubungan yang serius dan berjangka panjang dibandingkan hubungan biasa, yang merupakan ciri khas Tinder. Sejak awal, Engsel telah mendapatkan popularitas di kalangan pengguna yang mencari koneksi yang lebih besar.
Sementara Tinder berjuang untuk mempertahankan pengguna yang membayar, Engsel berada di jalur yang tepat untuk menjadi “bisnis dengan pendapatan $1 miliar,” kata CEO Bernard Kim selama panggilan konferensi dengan investor pada Rabu pagi. Engsel telah mengalami lonjakan pendapatan yang cukup besar dalam enam tahun terakhir, dengan pendapatan langsung meningkat menjadi $124 juta di Q1, melonjak 50% dari tahun sebelumnya. Pada tahun 2023 saja, Engsel menghasilkan $396 juta.
Salah satu masalah yang saat ini dihadapi Tinder adalah meyakinkan anggotanya untuk melihat nilai dalam fitur “à la carte” (ALC) atau pembelian dalam aplikasi, yang mencakup Super Likes, Boosts, “See Who Likes You,” dan banyak lagi. Pendapatan ALC menyumbang sekitar 20% pendapatan langsung Tinder. Namun pada Q1 2024, pendapatan ALC mengalami penurunan sebesar 13%. Hal ini berbeda dengan pembelian à la carte yang mencapai rekor tertinggi pada tahun 2018.
CFO Match Group Gary Swidler mengakui selama panggilan telepon bahwa lemahnya pertumbuhan pendapatan à la carte telah menjadi tren penurunan selama beberapa waktu. Namun, hal ini menjadi “lebih parah akhir-akhir ini” dan “menghambat kami untuk bekerja dengan sangat baik.”
“Kami yakin penurunan pendapatan ALC berasal dari penurunan pengguna dan penurunan volume pembelian rata-rata, salah satu penyebabnya adalah melemahnya belanja konsumen di kalangan basis pengguna muda,” kata Swidler, seraya menambahkan bahwa pembayar Tinder diperkirakan akan mengalami penurunan pendapatan yang sama. suku bunga pada kuartal kedua. Perusahaan memperkirakan akan ada tanda-tanda perbaikan di Q3.
Alasan utama mengadopsi penawaran à la carte adalah untuk memenuhi kebutuhan Gen Z yang sadar harga, membantu mereka diperhatikan oleh calon pasangan dengan harga lebih rendah. Match mengatakan akan terus memperkenalkan fitur à la carte baru di Tinder “dengan harga terjangkau” di kuartal mendatang, tambah Swidler.
Namun, alih-alih menambahkan lebih banyak opsi, Tinder mungkin ingin mempertimbangkan aplikasi kencan saudaranya, Engsel, yang hanya menawarkan dua fitur à la carte: Boosts dan Roses.
Tinder telah melakukan beberapa upaya untuk meningkatkan pengalaman produk secara keseluruhan, termasuk menambahkan fitur keamanan baru seperti “Bagikan Tanggal Saya”, yang memungkinkan pengguna berbagi rencana kencan mereka dengan teman. Akhir musim panas ini, aplikasi tersebut akan memerlukan foto wajah di profil semua orang. Ini juga akan meluncurkan fitur AI Photo Selector yang memilih 10 gambar terbaik dari rol kamera pengguna untuk meningkatkan kualitas profil.